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コミュニケーションのひとつと考える

メールひとつでお得な情報・最新情報などを得ることができるメルマガ。もちろん、受信者側だけではなく、発信者側にも手軽に情報を提供できるというメリットがあります。企業や飲食店、アパレルなど多種多様な業界でも取り入れているメルマガ配信ですが、コミュニケーションでもあると考えたことはありますでしょうか。主にメルマガは、情報を発信する側がメールを送り、受信者側は受け取って情報を得るだけで、メルマガに対してメールを返信することはありません。一方通行と思われがちですが、少し見方を変えればメルマガ配信も立派なコミュニケーションです。例えば、ただ単にセールやイベントなどのお得情報・最新情報だけを記載するのではなく、発信者の日常での面白いエピソードを加えるなどすると受信者側も読むのが楽しくなります。そして、時には情報を得るためではなく、発信者のファンになりメルマガ配信を心待ちにされている方もいらっしゃいます。その結果、メルマガを長期間に渡って読んでもらえるほか、セールなどにも足を運んでもらえる機会が増えることでしょう。お店側がメルマガを配信する・受信者が発信者のファンになる・お得情報を元にお店に足を運ぶという流れが成立すれば、コミュニケーションが成立していると言ってもいいのではないでしょうか。
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